從事溫度計(jì)行業(yè)外貿(mào)這么多年，對(duì)第一次接待外國(guó)客戶的經(jīng)歷記憶猶新。初識(shí)Eddie的時(shí)候，那是在十年前，那時(shí)他和太太Lee Ann正好在香港參觀一個(gè)電子的展會(huì)，我極力勸說他來我們上海森垚儀表工廠參觀，因?yàn)槲疑钪挥锌蛻羯祥T參觀，我們才能展現(xiàn)更多。

他們搭乘的班機(jī)平穩(wěn)的降落在虹橋機(jī)場(chǎng)，整個(gè)接待的過程波瀾不驚，我們聊了工作也聊了生活， 得知Eddie家庭很幸福，他們有兩個(gè)女兒都已經(jīng)獨(dú)立，都有自己的事業(yè)， 交談中得知他本人當(dāng)時(shí)投身過越戰(zhàn)，Eddie率直的說道親身經(jīng)歷過戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)中國(guó)還是多少有點(diǎn)成見。我們的交談非常愉快，他還邀請(qǐng)我去他在紐約的家做客，還真的當(dāng)是就抄下紐約的家庭住址，這么多年過去了，我也希望有機(jī)會(huì)去美國(guó)一定要去紐約拜訪他們夫婦。臨走前，還有一波小插曲，準(zhǔn)備離開上海在虹橋機(jī)場(chǎng)登機(jī)時(shí)，機(jī)場(chǎng)方面要他們交機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅，Eddie說他們?cè)谙愀垡呀?jīng)交過。而且他們當(dāng)時(shí)身上沒有帶人民幣，當(dāng)場(chǎng)付人民幣又要去貨幣兌換非常麻煩，我當(dāng)時(shí)見此情況，趕緊就替他們墊了，因?yàn)槲矣X得這樣的爭(zhēng)論會(huì)加劇他對(duì)國(guó)人的成見，唯有快速處理才能給客戶留下好的印象。臨上飛機(jī)前，非常友善的勸我們要把資金放在國(guó)外，不要放在國(guó)內(nèi)。

從那以后，這家客戶與我們的聯(lián)系越來越密切，訂單量也越來越多。如今Eddie已近六旬， 還親自活躍在銷售的前線， 他是森垚溫度計(jì)的學(xué)習(xí)榜樣，他也是我學(xué)習(xí)的對(duì)象，向Eddie敬禮。

感言：用心服務(wù)每一位客戶，才能獲得更多！