我知道很多門店的銷售人員都不是電腦高手，所以造成電腦故障和數據丟失是無可厚非的，但是我們應該盡量避免這類事情發生，因為后果是相當嚴重的。

一個門店無論您是單體門店還是連鎖門店，只要有銷售管理系統的話就避免不了與電腦打交道，我想這是很多銷售人員不愿意接觸的事，一旦操作失誤很可能會被“炒魷魚”的，特別是那些冒失鬼，經常不知不覺就把電腦搞壞了，這也是作為老板的郁悶啊。那么我們應該如何避免這類失誤呢？

根據統計，造成數據丟失有幾大方面：

1、誤操作占45%；

2、系統故障占18%；

3、軟件故障占17%；

4、病毒感染占10%；

5、硬件損壞占8%；

6、自然災害占2%；

點，這是經常會出現的了，也沒什么好說，不按照規程辦事肯定是少不了錯誤，不解釋；第二點，系統故障通常是系統不完善、不完整，我建議各位使用WIN7的完整版作為電腦系統，這個對比XP有很大的改進，漏洞方面也相對較少；第三點，軟件故障也是沒辦法的事情了，不過通常情況下，軟件故障對數據還不是影響太大，找回的幾率還是非常高的，建議不要誤刪了軟件的文件，這樣的失誤率就會大大減低了；第四點，病毒感染對于連鎖系統來說還是比較高風險的，單體店的系統感染的機會相對較少，一般是通過即插即用設備（如U盤、手機）傳染，建議大家安裝一款殺毒軟件即可；第五點，硬件損壞還是非常無奈的，每個硬件都有使用壽命，如果自己運氣不好，買了體質較差的硬件，使用壽命也不會長，所以買硬件一定要買體質好的，山寨廠的要避免；第六點，不解釋。

其實數據丟失了還是可以找回的，只是比較繁瑣而已，如果是硬盤報廢就沒辦法了，其他操作失誤還是有補救的機會的，所以如果各位顧客因以上幾方面（除了自然災害外）造成顧客損失的話，請盡快聯系我們的程序員幫您解決。在平時經營中，也要注意對數據的保存和備份，一般只要把數據COPY一份保存到U盤里就好了，這樣就算是自然災害也難不倒您。

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